Решение
процессы + контрольПанель отчетов должна показывать нужный для решения показатель и способ расчета. Разные определения одной метрики в отделах мешают сравнению.
Согласуемый процесс
Выберите источник, частоту обновления, период и фильтры. Зафиксируйте определения выручки, числа заказов и обращений.
Сценарии приемки
Сверьте один показатель с исходными документами. Различайте отсутствие данных и нулевой результат, показывайте время обновления.
Что нужно для начала?
Нужны текущие отчеты, источники и вопросы руководителя. Большое количество графиков само по себе не доказывает правильность панели.
Границы работ
Сценарии страницы служат началом согласования проекта. Индивидуальная разработка, изменение существующей системы и внешняя интеграция оцениваются отдельно. Выбранные возможности, передача и сопровождение должны быть описаны в предложении.
Пример сценария
Пример анализа: руководитель открыл продажи месяца, источник не обновлялся со вчера. Панель показывает время обновления и не представляет неполные данные как окончательные. Должно быть ясно, к какой дате применяется фильтр.
