Проблема
Заказы приходили в WhatsApp, а статусы курьеров обновлялись вручную.
Case study
Внедрение CRM для курьерской доставки
Просроченные заказы видны быстрее, оператор и курьер работают с одним статусом.
единыйПроцесс
dashboardКонтроль
после запускаПоддержка
Решение
Настроены карточки заказов, распределение курьеров, статусы маршрута, оплаты и уведомления.
Результат
Просроченные заказы видны быстрее, оператор и курьер работают с одним статусом.
До
Как процесс выглядел раньше
Заказы приходили в WhatsApp, а статусы курьеров обновлялись вручную. Команда тратила время на ручные уточнения и повторный ввод данных.
После
Что изменилось после запуска
Настроены карточки заказов, распределение курьеров, статусы маршрута, оплаты и уведомления. После запуска процесс можно развивать новыми модулями без полной переделки.
Состав проекта
Использованные модули
Laravel
JavaScript
Admin panel
Analytics
Интерфейс
Как может выглядеть рабочий процесс
Заявки
статусы и ответственные
Новая заявка
В работе
Ожидает ответа
Dashboard
цифры руководителя
Сегодня
Активные задачи
Закрыто
Карточка
история и следующий шаг
Клиент
Комментарий
Follow-up
FAQ
Частые вопросы
Сколько времени занимает внедрение Внедрение CRM для курьерской доставки?
Срок зависит от модулей, ролей, интеграций и импорта данных. Обычно сначала запускается первый рабочий этап, затем система расширяется по фактической потребности.
Можно ли адаптировать готовую основу под наш процесс?
Да. Мы уточняем роли, статусы, отчеты, поля, уведомления и интеграции, затем адаптируем готовую логику под ежедневную работу команды.
От чего зависит стоимость?
На бюджет влияют количество пользователей, модулей, отчетов, интеграций, объем старых данных, требования к безопасности и скорость запуска.
Будет ли поддержка после запуска?
Да. После запуска проверяем работу форм, прав доступа, отчетов, скорости и добавляем улучшения отдельными этапами.