Решение
процессы + контрольAI-помощник должен работать с утвержденными источниками и понятными полномочиями. Сгенерировать ответ и изменить заказ — операции разного уровня.
Согласуемый процесс
Выбираются база знаний, ответственный за обновления и темы вне компетенции. Для неопределенного вопроса и ошибки предусматривается помощь человека.
Сценарии приемки
В тестовые вопросы включите полные, неполные и противоречивые данные. Проверьте, что помощник не придумывает отсутствующие цены и условия.
Что нужно для начала?
Нужны документы о продукте, частые вопросы и права доступа. Передача персональных данных, хранение и стоимость внешней модели оцениваются отдельно.
Границы работ
Сценарии страницы служат началом согласования проекта. Индивидуальная разработка, изменение существующей системы и внешняя интеграция оцениваются отдельно. Выбранные возможности, передача и сопровождение должны быть описаны в предложении.
Пример сценария
Пример оценки: спрашивают скидку, которой нет в базе знаний. Помощник не должен придумывать сумму, а должен обозначить предел сведений. Поведение при неопределенности так же важно для приемки, как правильные ответы.
