Что важно в системе онлайн-заказов для ресторана?

После меню покупателю нужны условия доставки и приема заказа. Заказ, который кухня не приняла, не должен автоматически выглядеть подтвержденным.

Практический подход

Проследите заказ от клиентского экрана до кухни. Отсутствие блюда и адрес вне зоны проверяются до открытия.

Как проверить сценарий?

Планируются блюда, добавки, адрес, оплата и передача на кухню. Недоступность блюда должна отражаться и в онлайн-меню.

Проверьте заказ вне рабочего времени, адрес вне зоны и отсутствующую добавку. Команда должна подтвердить заказ и сообщить результат покупателю.

Данные для начала

Нужны меню, порции, модификаторы, зоны и сведения о POS. Интеграция с существующей кассовой системой оценивается по ее возможностям.

Пример сценария

Пример теста: блюдо добавили в корзину, но до оформления оно закончилось. Покупателю нужен вариант замены или изменения. Не принятое кухней блюдо не должно показываться как готовящееся.

Следующий шаг по теме

• Автоматизация заказов и доставки ресторана
• Система управления рестораном
• Как выбрать ресторанную POS систему
• Что такое ресторанная POS система?