Məqalə
praktik bələdçiYenilənib: · Wapp.az
Restoranın online sifarişində alıcı menyudan sonra çatdırılma və qəbul şərtini görməlidir. Mətbəxin qəbul etmədiyi sifariş avtomatik təsdiqli göstərilməməlidir.
Praktik yanaşma
Gün sonu bir sifarişi müştəri ekranından mətbəxə qədər izləyin. Məhsul bitməsi və ünvanın zonadan kənarda olması halları açılışdan əvvəl yoxlanmalıdır.
Ssenarini necə yoxlamalı?
Məhsul seçimi, əlavələr, ünvan, ödəniş və mətbəxə ötürmə planlaşdırılır. Məhsul bitəndə online menyu ilə daxili vəziyyət uyğun yenilənsin.
İş vaxtından kənar sifariş, çatdırılmayan ünvan və mövcud olmayan əlavə yoxlanmalıdır. Komanda sifarişi təsdiqləyə və müştəriyə nəticə ötürə bilsin.
Başlamaq üçün məlumatlar
Menyu, porsiya və əlavə seçimləri, zonalar və daxili POS barədə məlumat lazımdır. Hazır POS ilə inteqrasiya həmin sistemin imkanına görə qiymətləndirilir.
Nümunə ssenari
Nümunə sınaq: yemək səbətə əlavə edilir, amma sifariş göndərilənədək bitir. Müştəriyə alternativ və ya dəyişiklik təklif edilməlidir. Mətbəxin qəbul etmədiyi yemək təsdiq mesajında hazırlanır kimi görünməməlidir.