Həll
kontent + müraciətAqreqator platformaları sifariş gətirir, amma hər sifarişdən komissiya götürür və ən dəyərli şeyi — müştəri məlumatını — özündə saxlayır. Öz sifariş sisteminiz olanda menyu, qiymət, endirim və müştəri bazası sizdə qalır.
Rəqəmsal menyu
Menyu şəkil deyil, idarə olunan siyahıdır. Yeməyin tərkibi, alergen məlumatı, porsiya ölçüsü və şəkli daxil edilir. Bitən yemək bir düymə ilə gizlədilir — müştəri mövcud olmayan şeyi sifariş etmir.
- Kateqoriyalar, dəstlər və günün təklifi.
- Əlavələr və seçimlər: sous, ölçü, bişmə dərəcəsi.
- Vaxta bağlı menyu: səhər yeməyi yalnız müəyyən saatlarda.
- Çoxdilli menyu — turist axını olan yerlər üçün.
Üç sifariş kanalı
- Masadan QR ilə — müştəri telefonundan menyunu açır və sifariş verir, ofisiant gözləmir.
- Çatdırılma — ünvan, zona və çatdırılma haqqı ilə.
- Özü götürmə — hazır olma vaxtı bildirişi ilə.
Mətbəx ekranı
Sifariş birbaşa mətbəxə düşür: kağız çek yerinə ekranda növbə. Hazırlanma müddəti ölçülür, gecikən sifariş rənglə işarələnir. Bar və mətbəx ayrı ekranlarda işləyə bilər.
Ödəniş və hesabatlar
Onlayn kart ödənişi, çatdırılma zamanı ödəniş və ya masada hesabın bölünməsi dəstəklənir. Gün sonunda dövriyyə, ən çox satılan yeməklər, orta çek, saatlar üzrə yüklənmə və ləğv səbəbləri hesabatda toplanır. Zalın idarəsi, ehtiyat və işçi uçotu da lazımdırsa, restoran POS sistemi həllinə baxın.
Müştəri bazası
Hər sifariş müştəri kartına yazılır. Bu, sadə amma güclü imkanlar açır: təkrar sifariş verənlərə endirim, uzun müddət gəlməyənlərə xatırlatma, ad günü təklifləri. Aqreqatorda bu məlumat sizin deyil.
İş ssenarisinin qəbul meyarları
İş vaxtından kənar sifariş, çatdırılmayan ünvan və mövcud olmayan əlavə yoxlanmalıdır. Komanda sifarişi təsdiqləyə və müştəriyə nəticə ötürə bilsin.
Layihə üçün hazırlıq məlumatları
Menyu, porsiya və əlavə seçimləri, zonalar və daxili POS barədə məlumat lazımdır. Hazır POS ilə inteqrasiya həmin sistemin imkanına görə qiymətləndirilir.
Nümunə ssenari
Nümunə sınaq: yemək səbətə əlavə edilir, amma sifariş göndərilənədək bitir. Müştəriyə alternativ və ya dəyişiklik təklif edilməlidir. Mətbəxin qəbul etmədiyi yemək təsdiq mesajında hazırlanır kimi görünməməlidir.