Wapp.az

Case study-lər: problemi, həlli və nəticəni aydın göstəririk

Portfolio bölməsində real layihə və nümunə ssenarilərini problem, tətbiq olunan həll, istifadə olunan modullar və nəticə məntiqi ilə təqdim edirik.

Portfolio

Hər layihəni biznes nəticəsi ilə göstəririk

Təkcə gözəl səhifə yox, problem, həll yolu, ölçülə bilən nəticə və yayından sonra komandanın prosesi necə idarə edəcəyi vacibdir.

4layihə tipi

1idarə olunan proses

Texnikiilk gündən baza

Case study

Layihə nəticəsini necə göstəririk

011 panel

CRM / ERP tətbiqi

B2B xidmət komandası · CRM / ERP

1 panelsatış və əməliyyat 8 moduləsas idarəetmə bloku 24/7proses görünürlüğü

Problem: Layihədən əvvəl proses dağınıq idi: CRM sistemi, ERP sistemi, rollar, statuslar və rəhbər hesabatları ayrı kanallarda idarə o...
Həll: CRM sistemi, ERP sistemi, rollar, statuslar və rəhbər hesabatları üçün həlli real prosesin ətrafında qurduq: müştəri yolunu y...
Nəticə: Nəticədə layihə sadəcə təqdimat səhifəsi yox, satış və idarəetmə üçün işlək alətə çevrildi. Müraciətlər daha tez emal olunur,...

Case study aç

02Kataloq + admin

Online mağaza

Retail satış layihəsi · Online mağaza

4 addımməhsuldan müraciətə Adminkontent idarəsi Mobilesatış axını

Problem: Layihədən əvvəl proses dağınıq idi: CRM sistemi, ERP sistemi, rollar, statuslar və rəhbər hesabatları ayrı kanallarda idarə o...
Həll: CRM sistemi, ERP sistemi, rollar, statuslar və rəhbər hesabatları üçün həlli real prosesin ətrafında qurduq: müştəri yolunu y...
Nəticə: Nəticədə layihə sadəcə təqdimat səhifəsi yox, satış və idarəetmə üçün işlək alətə çevrildi. Müraciətlər daha tez emal olunur,...

Case study aç

03Müraciət axını

Korporativ sayt

Xidmət şirkəti · Korporativ sayt

6+ bölməsatış strukturu CTAforma və WhatsApp 2 dilkontent bazası

Problem: Layihədən əvvəl proses dağınıq idi: korporativ sayt, xidmət strukturu, müraciət və etibar ayrı kanallarda idarə olunurdu, məl...
Həll: korporativ sayt, xidmət strukturu, müraciət və etibar üçün həlli real prosesin ətrafında qurduq: müştəri yolunu yazdıq, rolla...
Nəticə: Nəticədə layihə sadəcə təqdimat səhifəsi yox, satış və idarəetmə üçün işlək alətə çevrildi. Müraciətlər daha tez emal olunur,...

Case study aç

04vahid proses

Restoran online sifariş və POS tətbiqi

Wapp.az case · Restoran sistemi

vahidProses dashboardNəzarət yayından sonraDəstək

Problem: Menyu, mətbəx paneli və kassa ayrı işlədiyi üçün sifariş statusları gec görünürdü.
Həll: POS, online sifariş, mətbəx paneli, anbar sərfiyyatı və çatdırılma statusları bir axına toplandı.
Nəticə: Komanda sifarişi daha tez emal edir, rəhbər satış və sərfiyyatı gündəlik dashboard-da görür.

Case study aç

05vahid proses

Kuryer çatdırılma CRM tətbiqi

Wapp.az case · Kuryer sistemi

vahidProses dashboardNəzarət yayından sonraDəstək

Problem: Sifarişlər WhatsApp-da gəlir, kuryer statusları isə əl ilə yenilənirdi.
Həll: Sifariş kartı, kuryer bölgüsü, marşrut statusları, ödəniş və müştəri bildirişləri quruldu.
Nəticə: Gecikən sifarişlər daha tez görünür, operator və kuryer eyni statusla işləyir.

Case study aç

06vahid proses

Hotel rezervasiya və doluluq paneli

Wapp.az case · Hotel PMS

vahidProses dashboardNəzarət yayından sonraDəstək

Problem: Rezervasiyalar cədvəldə aparılır, otaq doluluğu və ödənişlər real vaxtda görünmürdü.
Həll: Otaq təqvimi, rezervasiya kartı, ödəniş statusu və rəhbər hesabatları hazırlandı.
Nəticə: Administrator otaq vəziyyətini bir ekranda idarə edir, rəhbər doluluğu və gəliri izləyir.

Case study aç

07vahid proses

Klinika qeydiyyat və həkim cədvəli

Wapp.az case · Klinika CRM

vahidProses dashboardNəzarət yayından sonraDəstək

Problem: Pasiyent qeydiyyatı, həkim cədvəli və ödənişlər fərqli yerlərdə saxlanırdı.
Həll: Pasiyent kartı, qəbul cədvəli, xidmət tarixi, ödəniş və hesabat modulları birləşdirildi.
Nəticə: Qəbul prosesi sadələşdi, pasiyent tarixçəsi və günlük xidmət hesabatı görünür oldu.

Case study aç

08vahid proses

E-commerce sifariş və anbar idarəetməsi

Wapp.az case · Sifariş idarəetməsi

vahidProses dashboardNəzarət yayından sonraDəstək

Problem: Online mağaza sifarişləri anbar və kuryer statusları ilə bağlı deyildi.
Həll: Sifariş, qalıq, ödəniş, kuryer və müştəri bildirişləri vahid idarəetməyə keçirildi.
Nəticə: Sifariş emalı sürətləndi, qalıq və ödəniş statusları daha dəqiq izlənir.

Case study aç

09vahid proses

Servis və təmir mərkəzi idarəetməsi

Wapp.az case · Servis sistemi

vahidProses dashboardNəzarət yayından sonraDəstək

Problem: Müştəri müraciətləri, ehtiyat hissələri və zəmanət qeydləri əl ilə aparılırdı.
Həll: Servis sifarişi, iş statusu, ehtiyat hissəsi, zəmanət və usta tapşırıqları sistemləşdirildi.
Nəticə: Rəhbər iş yükünü və gecikən sifarişləri görür, müştəriyə cavab daha tez verilir.

Case study aç

FAQ

Tez verilən suallar

Portfolio case-lərdə real nəticələr necə ölçülür?

Müraciət sayı, cavab müddəti, itən lead faizi, status şəffaflığı və idarəetmə rahatlığı kimi göstəricilərlə ölçülür.

İş nədən başlayır?

Əvvəl məqsəd, mövcud proses, rollar, məlumatlar, inteqrasiyalar və gözlənilən nəticə dəqiqləşdirilir. Sonra aydın ilk mərhələ hazırlanır.

Bu səhifə müştəriyə necə kömək edir?

Səhifə xidməti izah edir, tez verilən sualları bağlayır, növbəti addımı göstərir və ziyarətçini müraciətə aparır.

Layihəni sonradan inkişaf etdirmək olar?

Bəli. Sistem, sayt və kontent mərhələli inkişaf etdirilə bilər: modul, hesabat, səhifə, inteqrasiya və yeni ssenarilər əlavə olunur.

Bu səhifənin SEO-su üçün nə vacibdir?

Aydın title, description, H2 strukturu, FAQ, daxili linklər, sürət və düzgün canonical vacibdir.

Büdcə necə dəqiqləşir?

Büdcə səhifə, modul, rol, kontent, inteqrasiya, məlumat importu və təhlükəsizlik tələblərindən asılı olaraq müəyyən edilir.

Kontent nə vaxt yenilənməlidir?

Yeni case, xidmət dəyişikliyi, tez verilən suallar və Search Console məlumatları yarandıqca kontent yenilənməlidir.