Həll
proses + nəzarətRent a car proqramında nəyi idarə etmək olar?
Rent a car proqramı layihəsində avtomobilin ilk sorğudan rezervasiyaya, icarəyə verilmədən geri qəbula qədər keçdiyi əməliyyatlar vahid məlumat modelində birləşdirilə bilər. Məqsəd sadəcə müştəri siyahısı yaratmaq deyil; konkret tarix aralığında hansı avtomobilin boş olduğunu, müqavilənin hansı mərhələdə qaldığını, hansı ödənişin gözlənildiyini və avtomobilin növbəti icarəyə hazır olub-olmadığını komandaya aydın göstərən iş axını qurmaqdır.
Aşağıdakı bölmələr bütün müştərilərdə hazırda aktiv olduğu iddia edilən funksiyalar deyil, texniki analizdən sonra tətbiq oluna bilən modul və ssenarilərdir. Yekun əhatə dairəsi təsdiqlənmiş texniki tapşırıqla müəyyən edilir. Yanaşma gündəlik və uzunmüddətli avtomobil icarəsi, bir və ya bir neçə filialı olan rent a car şirkətləri, korporativ park icarəsi və transferlə birlikdə avtomobil təqdim edən komandalar üçün uyğunlaşdırıla bilər.
Rezervasiyadan geri qəbula qədər iş axını
- Sorğu və mövcudluq: götürmə və qaytarma tarixi, filial, avtomobil sinfi və əlavə xidmətlərin qeyd olunduğu, uyğun variantların statuslara əsasən göstərildiyi addım tətbiq oluna bilər.
- Rezervasiya: müştəri və sürücü məlumatı, tarif, endirim, depozit şərti və rezervasiya mənbəyini əlaqələndirən sifariş kartı qurula bilər.
- Təsdiq və müqavilə: sənəd yoxlaması, təsdiq statusu və seçilmiş şablon üçün müqavilə məlumatlarının hazırlanması axına daxil edilə bilər.
- Avtomobilin təhvili: yürüş, yanacaq səviyyəsi, görünən zədələr, foto və verilən aksesuarlar üçün təhvil-təslim yoxlama siyahısı tətbiq oluna bilər.
- İcarə dövrü: uzadılma, əlavə ödəniş, avtomobil dəyişikliyi və digər razılaşdırılmış əməliyyatların tarixçəsi saxlanıla bilər.
- Geri qəbul: qaytarılma vaxtı, yürüş, yanacaq, yeni zədə və əlavə xərclərin yoxlanması, sonra borc və depozit nəticəsinin qeyd edilməsi ssenarisi qurula bilər.
Əsas modullar
Avtopark və avtomobil kartı
Marka, model, dövlət nömrəsi, VIN, buraxılış ili, sinif, filial, yürüş və cari vəziyyəti birləşdirən avtomobil kartı tətbiq oluna bilər. Sığorta, texniki baxış, servis və digər tarixli sənədlər üçün xatırlatma qaydaları qurula bilər. Avtomobil “boş”, “rezervdə”, “icarədə”, “servisdə” və ya “aktiv deyil” kimi statuslarla göstərilə bilər.
Rezervasiya təqvimi və mövcudluq
Təqvim modulu avtomobil, sinif və filial üzrə rezervasiyaları göstərmək üçün qurula bilər. Eyni avtomobil üçün üst-üstə düşən tarixlər xəbərdarlıq və ya bloklama qaydası ilə idarə oluna bilər. Servis müddəti, təmizləmə və filiallararası çatdırılma üçün lazım olan vaxt da mövcudluq hesabına daxil edilə bilər. Nəticənin düzgün olması əməkdaşların tarix və statusları vaxtında yeniləməsindən asılıdır.
Tariflər, əlavə xidmətlər və depozit
Günlük, həftəlik və aylıq tariflər, mövsüm qaydaları, avtomobil sinfi, əlavə sürücü, uşaq oturacağı, çatdırılma və digər xidmətlər ayrıca göstərilə bilər. Razılaşdırılmış qiyməti və sonrakı dəyişiklikləri sifariş tarixçəsində saxlamaq, depozitin qəbulunu, qismən və ya tam qaytarılmasını ayrıca əməliyyat kimi izləmək üçün modul tətbiq oluna bilər.
Müştəri, sürücü və sənədlər
Müştəri kartında əlaqə məlumatı, sürücülük vəsiqəsi və müqavilə tarixçəsi birləşdirilə bilər. Hansı sənədin saxlanacağı, kimlərin onu görə biləcəyi və nə qədər müddət qorunacağı şirkətin daxili məlumat siyasətinə və tətbiq olunan hüquqi tələblərə uyğun müəyyən edilməlidir.
Təhvil-təslim və zədə qeydi
Yoxlama siyahısı avtomobili eyni ardıcıllıqla təhvil vermək və geri almaq üçün tətbiq oluna bilər. Yürüş, yanacaq, kuzov vəziyyəti, təkərlər, açar və aksesuarlar qeyd oluna, foto əlavə edilə bilər. Modul faktı və tarixçəni saxlamaq üçün qurula bilər; zərərin hüquqi və maliyyə qiymətləndirilməsi isə müqavilə şərtləri və məsul şəxsin qərarı ilə aparılır.
Ödəniş, borc və əməliyyat tarixçəsi
İcarə haqqı, depozit, əlavə xidmət, cərimə və düzəlişləri ayrı göstərən əməliyyat modulu tətbiq oluna bilər. Nağd, kart, bank köçürməsi və digər ödəniş üsulları şirkətin iş axınına uyğun qeyd edilə bilər. Mühasibat və fiskal sənədləşmə üçün ayrıca inteqrasiya tələb oluna bilər; əməliyyat proqramı avtomatik olaraq yerli mühasibat məsləhətini əvəz etmir.
Servis, sığorta və cərimələr
Planlı servis, yağ dəyişimi, sığorta və texniki baxış tarixləri avtomobilə bağlana bilər. Servisə ayrılmış avtomobil rezervasiya üçün bağlı göstərilə bilər. Yol cəriməsi və digər hadisələri icarə müqaviləsi, tarix və məsul şəxs ilə əlaqələndirən qeyd ssenarisi tətbiq oluna bilər.
Filiallar, rollar və nəzarət
Filialların yalnız öz avtomobillərini, rezervasiyalarını və kassasını gördüyü, rəhbərliyin isə icazə verilən ümumi göstəriciləri izlədiyi rol modeli qurula bilər. Administrator, satış meneceri, operator, təhvil əməkdaşı, kassir və rəhbər üçün ayrı səlahiyyətlər tətbiq oluna bilər. Qiymət dəyişikliyi, rezervasiya ləğvi, depozit əməliyyatı və status yenilənməsi kimi vacib hərəkətlərin kim və nə vaxt tərəfindən edildiyi audit tarixçəsində saxlanıla bilər.
Rent a car rəhbəri hansı hesabatları görə bilər?
- seçilmiş dövr üzrə rezervasiya, aktiv icarə və gecikən qaytarmalar;
- avtomobil, sinif, filial və rezervasiya mənbəyi üzrə istifadə göstəriciləri;
- hesablanmış məbləğ, alınmış ödəniş, açıq borc və depozit vəziyyəti;
- servisdə olan və sənəd müddəti yaxınlaşan avtomobillər;
- ləğv, endirim, qiymət düzəlişi və status dəyişikliklərinin tarixçəsi.
Hesabatın mənalı olması üçün “gəlir”, “rezervasiya”, “ləğv” və “istifadə günü” kimi anlayışların hesablanma qaydası tətbiqdən əvvəl razılaşdırılır. Panel qərar vermək üçün məlumatı təqdim edir, nəticənin şərhi isə biznes qaydalarından asılıdır.
İnteqrasiyalar
Saytdan gələn rezervasiya forması, ödəniş provayderi, SMS və email bildirişləri, IP telefoniya, mühasibat sistemi, GPS və tərəfdaş kanalları texniki imkan olduqda API ilə əlaqələndirilə bilər. Hər inteqrasiya üçün məlumat mənbəyi, sinxronizasiya istiqaməti, xəta ssenarisi və giriş təhlükəsizliyi ayrıca yoxlanılır.
Tətbiq necə planlanır?
- Mövcud rezervasiya, müqavilə, təhvil və ödəniş prosesi yazılır.
- İlk mərhələ üçün vacib modullar, rollar və hesabatlar seçilir.
- Avtomobil, müştəri və aktiv rezervasiya məlumatları təmizlənib sınaq importundan keçirilir.
- Bir filial və məhdud istifadəçi qrupu ilə real ssenarilər yoxlanılır.
- Komanda təlimindən sonra keçid tarixi müəyyən edilir və köhnə cədvəllərin istifadəsi dayandırılır.
Modul sayı, məlumatın vəziyyəti, istifadəçi rolları və inteqrasiyalar dəqiqləşmədən müddət və büdcə barədə etibarlı qiymət demək mümkün deyil. İlkin mərhələ real iş axınına əsasən ayrıca hesablanır.
Demo zamanı nəyi yoxlamaq lazımdır?
Sadəcə dashboard-a baxmaq əvəzinə bir avtomobili rezerv edin, tarixləri dəyişin, eyni tarixə ikinci sifariş yaradın, müqavilə hazırlayın, təhvil qeydi daxil edin, icarəni uzadın və avtomobili fərqli yanacaq səviyyəsi ilə geri qəbul edin. Bu ssenari proqramın şirkətinizin gündəlik istisnalarını necə idarə etdiyini göstərir.
Seçim meyarlarını rent a car proqramı necə seçilir bələdçisində, cədvəllə sistem arasındakı fərqləri isə Excel yoxsa rent a car proqramı müqayisəsində oxuyun. Öz prosesiniz üzrə demo planı üçün Wapp.az ilə əlaqə saxlayın.