Решение
контент + заявкиЧто контролирует система бронирования отеля?
Система бронирования отеля показывает свободные и занятые номера по датам, хранит гостя, тариф, оплату и статус проживания. Администратор видит заезд, выезд и подготовку номера в одном календаре, а руководитель — загрузку и выручку.
Рабочий процесс брони
- номер, категория, вместимость и доступность;
- тарифы по сезону, дням и каналам;
- предварительная бронь, подтверждение, отмена и no-show;
- предоплата, остаток, депозит и возврат;
- check-in, check-out и карточка гостя;
- уборка, ремонт и временная блокировка номера.
Онлайн-бронирование
Форма на сайте может проверять даты, показывать доступные категории и создавать бронь без повторного ввода. Онлайн-оплата и письмо подтверждения подключаются отдельными интеграциями. Перед подключением внешних каналов проверяются доступные API и правила синхронизации, чтобы исключить двойную продажу номера.
Отчеты руководителя
Полезны загрузка по дням и категориям, средняя цена номера, выручка, отмены, источники бронирования и ожидаемые заезды. Если нужна готовая PMS с более широким контуром, сравните Hotel PMS.
Начало внедрения
Собираем категории номеров, тарифы, правила оплаты и статусы, затем тестируем календарь на реальных сценариях. Запросите демонстрацию процесса.
Приемка рабочего сценария
Проверьте пересекающиеся даты, позднее подтверждение и незавершенную оплату. Должно быть ясно, к какой ночи и номеру относится цена.
Подготовка данных проекта
Нужны типы номеров, тарифные правила и источники броней. Связь с внешней платформой планируется при наличии подходящих API и аккаунта.
Пример сценария
Пример приемки: два человека запрашивают один тип номера на те же даты. Прием запросов не означает подтверждение обоих. Состояния подтверждения, ожидания и отказа должны быть понятны гостю.
