Почему интернет-магазин не продает?

При низких продажах сначала определите место остановки посетителя. Просмотр товара, корзина, начало заказа и оплата — разные этапы.

Практический подход

Сравните этапы по устройству и источнику. До увеличения трафика проверьте, хватает ли для решения информации о цене, доставке и товаре.

Как проверить сценарий?

Выбор товара, корзина, адрес, оплата и подтверждение образуют один путь. Определите момент резервирования остатка и его освобождения при отмене.

Проверьте отсутствующий вариант, неверный адрес, прерванную оплату и повторное нажатие. Количество и итоговая сумма должны совпадать на всех этапах.

Данные для начала

Понадобятся товарный файл, варианты, фотографии, зоны доставки и выбранный платежный провайдер. Не представляйте неподтвержденный способ оплаты как работающую возможность.

Пример сценария

Пример приемки: последний вариант товара добавлен в корзину, затем остаток изменился. При оформлении должно отображаться актуальное состояние и понятный выбор. Нехватку нельзя скрывать под сообщением об успешном заказе.

Следующий шаг по теме

• Разработка интернет-магазина
• Система управления e-commerce заказами
• План запуска интернет-магазина: от товара до заказа
• Как упростить checkout в интернет-магазине?