Как упростить checkout в интернет-магазине?

Каждое обязательное поле заказа должно быть обосновано. Ненужные для доставки сведения могут заставить покупателя прервать оформление.

Практический подход

Пройдите заказ с телефона: важны клавиатура, ошибка адреса и итоговая цена. Перед удалением поля проверьте потребность операционной команды.

Как проверить сценарий?

Выбор товара, корзина, адрес, оплата и подтверждение образуют один путь. Определите момент резервирования остатка и его освобождения при отмене.

Проверьте отсутствующий вариант, неверный адрес, прерванную оплату и повторное нажатие. Количество и итоговая сумма должны совпадать на всех этапах.

Данные для начала

Понадобятся товарный файл, варианты, фотографии, зоны доставки и выбранный платежный провайдер. Не представляйте неподтвержденный способ оплаты как работающую возможность.

Пример сценария

Пример приемки: последний вариант товара добавлен в корзину, затем остаток изменился. При оформлении должно отображаться актуальное состояние и понятный выбор. Нехватку нельзя скрывать под сообщением об успешном заказе.

Следующий шаг по теме

• Разработка интернет-магазина
• Система управления e-commerce заказами
• План запуска интернет-магазина: от товара до заказа
• Почему интернет-магазин не продает?