Həll
kontent + müraciətTədris mərkəzində üç şey daim bir-birinə qarışır: cədvəl, davamiyyət və ödəniş. Bunlar ayrı-ayrı fayllarda saxlananda ay sonu kimin nə qədər borcu olduğunu hesablamaq günlərlə vaxt aparır və həmişə mübahisə ilə bitir.
Qruplar və cədvəl
- Kurs, səviyyə və qrupların yaradılması, yer tutumu nəzarəti.
- Həftəlik cədvəl: otaq, saat və müəllim təyinatı.
- Otaq və müəllim konfliktinin avtomatik aşkarlanması.
- Dərsin təxirə salınması və əvəzləmə dərsinin qeydi.
Davamiyyət
Müəllim dərsdən sonra davamiyyəti telefondan qeyd edir. Gəlməyən tələbə barədə valideynə avtomatik bildiriş gedə bilər. Davamiyyət statistikası kursu yarımçıq qoyma riskini əvvəlcədən göstərir — ardıcıl üç dərsə gəlməyən tələbə adətən qayıtmır.
Ödənişlər
Hər tələbə üçün ödəniş qrafiki qurulur: aylıq, kurs üzrə və ya hissə-hissə. Sistem ödəniş tarixi yaxınlaşanda xatırladır, gecikəndə borc siyahısına salır. Endirim, qardaş güzəşti və təqaüd ayrıca qeyd olunur.
Müəllim uçotu
Keçirilmiş dərs saatları toplanır, əmək haqqı saata, qrupa və ya faizə görə hesablanır. Müəllim öz cədvəlini və yükünü sistemdə görür.
Müraciətlərin idarəsi
Saytdan və sosial şəbəkədən gələn müraciətlər bir siyahıda toplanır və mərhələlərlə izlənilir: maraqlandı, sınaq dərsinə gəldi, qeydiyyatdan keçdi, imtina etdi. Beləliklə reklamın hansı kanalının real tələbə gətirdiyi görünür.
Hesabatlar
Qrup doluluğu, aylıq gəlir, borc qalığı, davamiyyət faizi, müəllim yükü və kursu tamamlama nisbəti. Rəhbərlik üçün bu göstəricilər növbəti dövrün qrup planını qurmağa imkan verir.
İş ssenarisinin qəbul meyarları
Dərsin təxirə salınması, müəllim əvəzlənməsi və qismən ödəniş yoxlanılır. Tələbə və əməkdaş rollarının gördüyü məlumat ayrılır.
Layihə üçün hazırlıq məlumatları
Qruplar, cədvəllər, tarif qaydaları və mövcud qeydiyyat faylları lazımdır. LMS materialları ilə inzibati CRM işini ayrıca modullar kimi planlaşdırın.
Nümunə ssenari
Nümunə qəbul: tələbə ayın ortasında başqa qrupa keçir. Əvvəlki davamiyyət qorunur, yeni cədvəl görünür və ödəniş qaydası razılaşdırılmış üsulla yenilənir. Qrup dəyişikliyi köhnə dərsləri yeni müəllimə aid etməməlidir.
