Məqalə
praktik bələdçiYenilənib: · Wapp.az
CRM seçimini funksiya sayına görə etmək çətindir: eyni funksiya adı fərqli məhsullarda fərqli davranır. Satış komandasının gündəlik üç tapşırığını demo üçün seçin.
Praktik yanaşma
Məsələn, yeni müraciəti bölün, təklifdən sonra xatırlatma qurun və bağlanmamış işləri göstərin. Hər addımı satıcı, rəhbər və administrator rollarında ayrı qiymətləndirin.
Ssenarini necə yoxlamalı?
Mənbə, məsul şəxs, mərhələ və növbəti əlaqə tarixi əsas iş zəncirini yaradır. Rəhbər gecikən əlaqələri və sahibsiz müraciətləri görə bilməlidir.
Eyni telefonla iki müraciət, məsul şəxsin dəyişməsi və bağlanmış işin yenidən açılması yoxlanmalıdır. Müxtəlif əməkdaşların giriş icazələrini də sınaqdan keçirin.
Başlamaq üçün məlumatlar
Satış mərhələlərini, kontakt faylını və bildiriş qaydalarını hazırlayın. Importdan əvvəl təkrar qeydlərə qərar verin; eyni ad avtomatik birləşdirmə üçün kifayət deyil.
Nümunə ssenari
Nümunə qəbul: eyni müştəri əvvəlki təklifdən sonra başqa məhsul barədə yazır. Kontakt tarixçəsi qorunur, yeni müraciətin məsulu və növbəti addımı ayrıca izlənir. Menecer əvvəlki işi bağlayanda yeni müraciət itirilməməlidir.