Məqalə
praktik bələdçiYenilənib: · Wapp.az
Kuryer sistemi sifarişi sürücüyə göstərməkdən əlavə təhvilin nəticəsini saxlamalıdır. Uğursuz cəhdin səbəbi bilinmirsə, operator eyni işi yenidən araşdırır.
Praktik yanaşma
Bir normal, bir cavabsız müştəri və bir qaytarma ssenarisi hazırlayın. Hansı hadisədə kimə bildiriş getdiyini və pulun necə tutuşdurulduğunu qeyd edin.
Ssenarini necə yoxlamalı?
Operator sifarişi bölür, kuryer qəbul edir, yola çıxır və nəticəni bildirir. Nağd qəbul varsa, pulun təhvili sifarişdən ayrıca izlənir.
Yanlış ünvan, cavabsız müştəri, yenidən təyinat və qaytarma yoxlanılsın. Müştərinin gördüyü vəziyyət kuryerin son təsdiqi ilə uyğun olmalıdır.
Başlamaq üçün məlumatlar
Kuryer rolları, çatdırılma əraziləri və statuslar lazımdır. Xəritə, SMS və izləmə keçidinin imkanları ayrıca müəyyən edilir.
Nümunə ssenari
Nümunə qəbul: ilk kuryer sifarişi götürə bilmir və operator başqasını təyin edir. Köhnə təyinatın bağlandığı və yeni kuryerin məlumatı aldığı görünməlidir. İki kuryerin eyni sifarişi paralel icra etməsi qarşısı alınan ssenaridir.
