Həll
proses + nəzarətAvtoservis saytı avtomobil sahibinə uyğun xidməti və müraciət yolunu göstərir. Diaqnostika olmadan qəti təmir nəticəsi vəd edilməməlidir.
Uyğunluğu demoda yoxlayın
Xidmət, avtomobil növü, iş nümunəsi və qəbul sorğusu əlaqələndirilir. Şəxsi avtomobil məlumatı yalnız zərurət olduqda istənilir.
Qəbul zamanı yoxlanacaq hallar
Telefonda xidmət tapılması, zəng və qəbul vaxtı sorğusu yoxlanılır. Müraciətin operatora doğru xidmət adı ilə çatması vacibdir.
Başlanğıc üçün nə lazımdır?
Xidmət siyahısı, ünvan, iş saatı və istifadə hüququ olan şəkillər lazımdır. Servis uçotu proqramı saytın təqdimat hissəsindən ayrıca planlaşdırılır.
İş həcminin sərhədi
Bu səhifədəki ssenarilər layihənin razılaşdırılması üçün başlanğıcdır. Hazır məhsulda mövcud imkanla əlavə uyğunlaşdırma işi demo zamanı ayrı təsdiqlənir. Seçilən funksiyalar, təhvil və dəstək şərtləri yazılı təklifdə göstərilməlidir.
Nümunə ssenari
Nümunə yoxlama: müştəri konkret marka üçün xidməti seçir və qəbul sorğusu verir. Operator xidmət, əlaqə və istənilən vaxtı görür. Sorğu təsdiqlənmiş görüş kimi göstərilmədən qəbul qaydası istifadəçiyə izah edilir.
